北京大陆汽车俱乐部（CAA）是中国第一家也是最大的一家汽车俱乐部，1995年成立于北京。1999年12月，CAA与澳大利亚最大财产保险集团合资，使CAA大大加强了经济实力，并成为国内第一家拥有先进经营理念的汽车俱乐部。2003年底成为澳大利亚财产保险集团的全资子公司，2012又引进新的战略投资人，是中国唯一一家外商投资的汽车俱乐部。
CAA 以尊重知识、尊重人才，追求效益为理念，充分有效地利用各种资源，创造高效的管理机制，为每一个员工提供具有挑战性的工作环境，充分发挥员工的自主性与创造力。我们深知，在当今的知识经济时代，人才是公司具有竞争力的最根本的因素。 CAA 将人才战略作为最重要的发展战略，员工是 CAA 最有价值的宝贵资源之一CAA 致力于成为中国最大规模的在线汽车服务供应商，有了你的加盟以及整个团队的共同努力，明天的我们会更加出色、更加辉煌 !
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现有空缺职位
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客服
岗位职责
接听全国救援来电；
快速查找就近网络合作伙伴，有效促成合作伙伴车辆派遣；
实时跟进救援进度，有能力在授权的范围内独立对突发事件进行处理及解决；
针对案件进展与客户保持密切联系，安抚客户，体现人文关怀理念；
岗位要求
专科以上学历；
沟通能力强，口齿清楚；
有服务意识，工作积极主动，有应变能力、团队合作意识；
熟悉电脑操作，略通英语；
了解汽车常见故障，有汽车救援服务经验优先
2、电话销售
职位描述：
通过电话回访，解答客户提出的问题，了解其需求
向潜在客户销售会员产品及车险
职位要求：
普通话标准，声音清晰，思维敏捷，善于与人沟通；
良好的团队精神，有服务意识，工作积极主动
3、大客户销售
职位描述：
挖掘用户需求，维护老客户，开发新客户
根据公司目标和市场定位，发掘大客户商机，拓展潜在大客户资源，向客户宣传介绍公司的产品和服务建立集团客户信息库，做好客户的维护工作，实现客户与公司的极积互动
协调相关部门作好售后服务，在公司规定范围内完成回款
职位要求：
大专及以上学历
销售服务性产品2-3年的工作经验，或有过集团销售或大型项目销售经历1-2年；有过成功案例
有良好的职业素质、合作意识和团队精神
了解或熟悉汽车及保险行业者优先
能出差，男女不限，形象气质佳；
4、电话中心经理
工作职责：
1.具有全国性CALLCENTER平台运营维护三年以上经验，带领20人以上的工作团队；
2.具有大型程控交换机客户端管理经验（CISCO，IPPhone）
3.客户信息数据库使用管理系统经验。
4.组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
5. 建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；
任职要求：
1.35岁以下，协调力、执行力强。
2.一定的英文沟通能力，能够熟练运用Office办公软件。
3.出色的沟通能力及处理突发事件能力。
5.运营经理
岗位职责
1、全面负责产品运营工作；
2、管理运营外包工作，外包内容审核；
3、反馈及更新产品运营效果,协助开发新产品；
4、汇总项目信息，跟踪项目进度，协调项目资源；
5、负责区域的活动推广、落地支持以及活动的效果分析。
任职资格
1、本科以上学历，汽车行业从业经验；
2、三年以上项目管理、项目协调经验或二年以上复杂项目销售经验；
3、有能力分析并挖掘市场需求，寻找合作资源；
4、能善于与团队成员沟通，激发团队的工作热情，并勇于承受工作责任和压力。
联系方式：
公司地址：北京市朝阳区霄云路36号国航大厦23层
联系电话：010-84551010-8345，牛小姐
招聘邮箱：recruitment@caa.com.cn
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